Bota e Luleve e respekton privatësinë tuaj. Kjo politikë shpjegon çfarë të dhënash personale mbledhim kur përdorni botaluleve.com ose bëni një porosi, pse i përdorim, me kë i ndajmë dhe cilat janë të drejtat tuaja.

1. Kush është përgjegjës për të dhënat tuaja

Kontrolluesi i të dhënave është Bota e Luleve:

• Bota e Luleve, e administruar nga Irena Caslli, NIPT: K61617036G
• Adresa: Bulevardi Zogu I, pranë Maternitetit të Vjetër, Tiranë
• Email: botaluleve@gmail.com
• Telefon / WhatsApp: 068 517 4555
• Orari: çdo ditë, 09:00 – 21:00

2. Çfarë të dhënash mbledhim

• Dërguesi (ju): emri dhe mbiemri, numri i telefonit, adresa email.
• Marrësi: emri, numri i telefonit, adresa dhe zona e Tiranës ku dorëzohet buqeta.
• Detajet e porosisë: produkti, madhësia ose vlera e zgjedhur, data dhe ora e dorëzimit, mesazhi për kartolinën, shënimet e porosisë, mënyra e pagesës dhe shuma.
• Komunikimi: mesazhet që na dërgoni me email, telefon ose WhatsApp.
• Të dhëna teknike: adresa IP, lloji i shfletuesit dhe pajisjes, faqet e vizituara dhe cookies (shih seksionin 7).

3. Pse i përdorim dhe mbi cilën bazë

• Për të pranuar, përgatitur dhe dorëzuar porosinë tuaj dhe për t’ju kontaktuar për të (kryerja e kontratës).
• Për të përmbushur detyrime ligjore, p.sh. kontabilitet dhe tatime (detyrim ligjor).
• Për sigurinë e faqes, parandalimin e abuzimit dhe përmirësimin e shërbimit (interes legjitim).
• Për cookies jo të domosdoshme dhe për çdo njoftim marketingu (pëlqimi juaj). Nuk ju dërgojmë njoftime marketingu pa pëlqimin tuaj.

4. Të dhënat e marrësit

Kur porosisni për dikë tjetër, na jepni emrin, telefonin dhe adresën e tij. Ju garantoni që keni të drejtë t’i ndani këto të dhëna me ne. Ne i përdorim ato vetëm për dorëzimin e porosisë.

5. Me kë i ndajmë të dhënat

• Ofruesit e hostimit dhe infrastrukturës teknike të faqes (Hostinger).
• Shërbime të Google (hartat, shkronjat, vlerësimet) dhe YouTube (videoja në faqe).
• Persona që na ndihmojnë në dorëzim, vetëm me të dhënat e nevojshme për porosinë.
• Ofrues të pagesave online, kur zgjidhni të paguani me kartë. Të dhënat e kartës përpunohen drejtpërdrejt nga ofruesi i pagesës dhe nuk ruhen te ne.
• Autoritete publike, kur kjo kërkohet nga ligji.

Të dhënat tuaja nuk i shesim.

6. Transferime jashtë Shqipërisë

Disa nga ofruesit e mësipërm (p.sh. Google, Hostinger) mund t’i përpunojnë të dhënat jashtë Shqipërisë. Në këto raste mbështetemi te masa mbrojtëse të parashikuara nga legjislacioni në fuqi.

7. Cookies

Faqja përdor:

• Cookies të domosdoshme: mbajnë shportën, sesionin dhe procesin e pagesës. Pa to faqja nuk funksionon siç duhet.
• Shërbime të palëve të treta: Google Fonts (shkronjat), Google Maps (harta në fund të faqes), YouTube (video) dhe widget-i i vlerësimeve të Google. Këto mund të vendosin cookies të tyre kur ngarkohen.

Mund t’i bllokoni ose fshini cookies nga cilësimet e shfletuesit; disa pjesë të faqes mund të mos funksionojnë më saktë.

8. Sa kohë i ruajmë

Të dhënat e porosive i ruajmë për aq kohë sa nevojitet për përmbushjen e porosisë dhe për afatet e kërkuara nga legjislacioni kontabël e tatimor. Pas kësaj, i fshijmë ose i anonimizojmë.

9. Siguria

Përdorim lidhje të sigurt (HTTPS) dhe e kufizojmë qasjen te të dhënat vetëm te persona që kanë nevojë për to. Asnjë sistem nuk është plotësisht i sigurt, por punojmë për ta mbrojtur informacionin tuaj.

10. Të drejtat tuaja

Keni të drejtë të kërkoni:

• qasje te të dhënat që mbajmë për ju;
• korrigjimin e të dhënave të pasakta;
• fshirjen ose kufizimin e përpunimit;
• kundërshtimin e përpunimit dhe bartshmërinë e të dhënave;
• tërheqjen e pëlqimit, kur përpunimi bazohet në të.

Për të ushtruar këto të drejta na shkruani në botaluleve@gmail.com; do t’ju përgjigjemi brenda afatit të parashikuar nga ligji. Nëse mendoni se të dhënat tuaja trajtohen në kundërshtim me ligjin, mund të paraqisni ankesë te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale në Shqipëri.

11. Fëmijët

Shërbimi ynë nuk i drejtohet fëmijëve nën 16 vjeç dhe nuk mbledhim me dije të dhëna prej tyre.

12. Lidhje të jashtme

Faqja përmban lidhje drejt Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp dhe Google Maps. Këto shërbime kanë politikat e tyre të privatësisë, për të cilat nuk mbajmë përgjegjësi.

13. Ndryshime të kësaj politike

Mund ta përditësojmë këtë politikë. Versioni në fuqi është ai i publikuar këtu me datën e përditësimit. Rregullat e porosisë i gjeni te Kushtet e Përdorimit.

14. Na kontaktoni

• Bota e Luleve, Bulevardi Zogu I, pranë Maternitetit të Vjetër, Tiranë
• Email: botaluleve@gmail.com
• Telefon / WhatsApp: 068 517 4555
• Orari: çdo ditë, 09:00 – 21:00